Warga Keluhkan Pelayanan Samsat Kab.OKI

KAYUAGUNG OKI – Terkait lambannya pelayanan yang dilakukan oleh pegawai Samsat Kab.OKI dikelukan warga, pasalnya sudah jam 9.30 wib pagi pegawai yang bertugas diloket satu(1)bagian pengambilan berkas formulir perpanjangan pajak(Red-STNK)belum juga datang sehingga kejadian tersebut membuat warga yang ingin membayar pajak menjadi kesal dan kecewa,”lebih kurang satu jam saya menunggu diloket untuk memintah formulir perpanjangan pajak namun petugasnya belum juga datang padahal jam sudah menunjukkan pukul 9.30 wib,”terang Ripai warga desa Celikah Kecamatan Kayuagung yang hendak membayar pajak motor senin(20/10)kepada wartawan dikantor Samsat Kab.OKI.

Lanjut dia,seharusnya sebagai pegawai berdasarkan aturan kerja jam 8.00 wib harus berada dikantor sehingga tugas yang diemban bisa terlaksana dengan baik,”saya hendak meminta formulir perpanjangan pajak disalah satu pegawai yang sudah datang namanya Adi,dia ngomong saya tidak bisa memberikan formulir karena petugas bagian loket satu(1) belum datang,”ujarnya seakan menirukan pembicaraan petugas loket Adi

Terus dia,padahal saya sudah menunggu sejak jam 8.10 wib namun sampai jam 9.40 pegawainya baru datang,”dengan kejadian ini jelas kita selaku wajib pajak merasa kecewa atas pelayanan pihak samsat,seharusnnya untuk pelayanan pajak di samsat ini lebih ditingkatkan lagi jangan sampai ketika warga datang yang semustinya dilayani dengan baik tau-tau petugasnya belum ada sehingga membuat kesal dan kecewa wajib pajak,jelasnya terbukti hari ini bagaimana lemahnya pelayanan pajak samsat Kab.OKI,”cetusnya.

“kita berharap kedepan kepada pihak terkait agar kiranya pelayanan terhadap wajib pajak ini dapat ditingkatkan sehingga apa yang dinginkan wajib pajak untuk dapat pelayanan yang baik bisa dirasakan,kalau memang petugas yang ditugaskan tidak bisa memberikan pelayan dengan baik kiranya pimpinan samsat dapat menindak tegas petugas tersebut,”pintahnya.
 

Ditempat yang sama hal senada dikatakan Santi warga desa Arisan Buntal Kecamatan Kayuagung mengelukan atas pelayanan samsat Kab.OKI,”saya datang dari jam 8.15 wib untuk memintah formulir perpanjangan pajak STKN motor,namun petugasnya sampai jam 9.30 wib ini,satu jam lebih menunggu diloket petugasnya belum juga datang,”ujarnya.

Ditambahkan dia,kalau pelayanan samsat setiap hari seperti ini,perlu kita pertanyakan kepada pemerintah, kinerja dari pegawai yang ada di samsat Kab.OKI,”kita berharap kedepan hal seperti ini tidak lagi terulang sehingga pelayanan samsat Kab.OKI bisa maksimal dalam melayani warga yang akan berurusan,sehingga apa yang diharapkan wajib pajak untuk mendapat pelayanan prima di Kab.OKI bisa terwujud sesuai harapan,”ungkapnya.(ziz)